We geven geen geld terug voor aangeschafte tickets. Tickets zijn na aankoop een jaar geldig. 

Mocht je niet kunnen komen op de dag waarvoor je een ticket hebt gekocht, laat het dan tenminste 48 uur van te voren weten via reserveringen@stedelijk.nl of laat de datum van je ticket(s) wijzigen in het museum. Vermeld hierbij de volgende gegevens: 

  • Datum en (indien van toepassing) starttijd van originele ticket
  • Gewenste datum en (indien van toepassing) starttijd
  • Naam waarop het ticket is gereserveerd